V našem zájmu je vyřešit dotaz nebo potíž uživatele co nejrychleji. Zde jsou tipy, jak se ptát technické podpory pro co nejrychlejší vyřešení požadavku:

  1. Dotazujte se co nejpřesněji a přidejte srozumitelné informace a souvislosti, které nezaujatý člověk sám nerozpozná.
  2. Přikládejte projekty a data, na kterých jasně uvidíme souvislost s dotazem.
  3. Pokud něco nefunguje, přidejte i informaci o verzi produktu, kterého se problém týká.
  4. Pro větší data vložte soubory na službu jako uschovna.cz apod. a přikládejte nám k požadavku odkaz na stažení souborů.
  5. Obrázky prosím neposílejte vložené do Wordu.